优秀网格长先进事迹[共15篇]

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优秀网格长先进事迹[共15篇]

　　在现实生活或工作学习中，大家都不可避免地会接触到事迹吧，事迹是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。想拟事迹却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的优秀网格长先进事迹，欢迎大家分享。

　　小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”不打鱼，装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事；众多“格”，不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。

　　郭x是西门口社区第七网格的网格员，管辖着四中巷商贸区和文化街一带，一张脸上永远挂着笑容，加上从事过社区工作拥有十足耐心，让郭x与社区居民之间十分亲近，虽然网格员的工作繁杂，她却乐在其中。

　　失独家庭的“贴心女儿”

　　做好平凡点滴事，服务居民心连心，网格管理员，一个平凡得不能在平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。四中家属院2号楼402室的住户是两位失独老人，刚开始推行网格化管理的时候，网格员多次上户采集信息，老人拒不开门，也不跟小区其他人接触。针对这一情况，郭x就多次上门，每次都站在门外，给老人讲一些小区内发生的事情，讲自己身边的人和事，问一问老人需要什么，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态，就这样日子长了，老人感受到了郭x的真诚，打开了门，拉着郭x的手诉说自己的经历，慢慢的，郭x变成了经常出现在老人家中次数最多的人，为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等，两位老人都亲切的称她为“郭娃”。经过网格员多次的走访，通过面对面的真诚交流，让失独家庭感受到了社区大家庭的温暖和关爱，社区通过网格化管理，就是要为失独家庭提供一个“女儿”，创造一段“亲情”，增强他们对社区的认同感和社会归属感，让他们失独不失爱。

　　空巢老人的“守护人”

　　随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，社区就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们平时的“跑腿人儿”。家住建行家属院的尚奶奶是一位85岁的高龄老人，他便是郭x经常看望和照顾的人，老人身体不舒服，郭x帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压，老人想吃什么，郭x便在自己家里面做好了送过去，老人平时记得最清楚的.便是郭x的电话号码。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是郭郭，他就跟我的女儿一样，特别亲”尚奶奶拉着郭x的手说。

　　亲切的问候、贴心的话语、让老人们倍感关爱和温暖，通过在每天入网巡查过程中及时了解老人所需，为社区老人提供便捷有效的上门服务，不仅拉近了网格员和老人的感情，更让老人们不在孤独。

　　居民隐患排查的“千里眼”

　　进入片区巡查是网格员们每天必做的基本功课，郭x在承包公司家属楼巡查中发现4单元302户的墙面有渗水现象，便立即敲开了302住户门，询问情况并检查问题根源，经过细致排查，发现是上下楼之间的过水管道年久失修发生破裂导致。由于承包公司家属楼属于开放式小区，没有物业管理，无法及时解决此事，需要住户均摊，有些居民不愿出资。于是郭x便立即上报社区，在社区和街道办事处通过多次入户劝说，逐一做通了居民的思想工作，对过水管道进行了修理。

　　虽然说水管破裂是一件小事，但是在网格员的心中，“群众的事无小事”，郭x和她的同伴们每天都在为了居民能够更幸福生活而忙碌着，正是因为网格员从细微之处着手，事事都切身的为居民着想，贴心的为居民服务，赢得了居民的信任与支持，同时也增强了网格员们的信心，他们将下定更大的决心为社区居民服好务，做好事，帮好忙，在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。

　　XX，女，中共党员，商家镇西岔村第一网格网格长。自2021年4月担任支部委员以来，主动对村内的村民进行走访，特别是困难群众，了解他们的需求，及时帮助协调解决走访中发现的问题，深入摸排村庄矛盾隐患，建立问题台账，做好分析研判，确保把矛盾化解在村内。

　　2022年疫情防控期间，她以“不漏一户、不落一人”为工作原则，广泛开展疫情防控知识的宣传引导工作，通过微信群发送新闻信息、张贴防疫海报、发放宣传手册等形式，向村民宣传疫情防控知识，利用“小喇叭”播放宣传音频，“戴口罩、勤洗手、不聚集、不串门、不聚会、不传谣”成为家喻户晓的“口头禅”，提高了村民的自我防控能力和对新冠肺炎的知晓度。

　　为了避免村民恐慌，她将防疫政策宣传到户、宣传到人，耐心讲解核酸检测要求、生活用品和药品等物资的采购方式。为了防止人员聚集，她和志愿者们一起将物资逐户发放。在村内值班执勤时，她充分发扬“疫情不退我不退”的精神，尽职尽责地站好每一班岗。

　　她始终心系群众，为群众办实事，得到了群众的一致好评。平时她和其他村委成员认真开展关爱老年人和残疾人活动，帮助他们清理卫生、整理衣物，让老年人和残疾人有一个整洁的生活环境，全面提升他们的`幸福感、获得感。

　　XX深知基层网格工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是维系群众关系，更要花费一番心思。网格工作是繁忙的，要像蜜蜂一样辛勤地劳作；网格工作也是充实的，因为村民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为她信心和力量的源泉！

　　xxx，女，19xx年7月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

　　她充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民防护意识，及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

　　她责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”，平凡岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员先进性，做到了全心全意为人民服务！

　　XX，男，1951年生，高中文化，现任平舆县高杨店镇四门代村网格长。自担任网格长以来，认真完成上级交办的各项任务，积极宣传上级各项政策，工作兢兢业业，任劳任怨，不怕辛苦，20xx年被县评为“优秀网格长”。

　　积极宣传国家政策。XX积极参加精准扶贫工作，张贴宣传标语，到每家每户给群众宣讲各项政策，给贫困户打扫卫生，帮助困难群众度过难关，从未计较过个人的得失。每年在防火期间，成绩突出，在他所在的自然村从未出现过火点。

　　积极化解矛盾纠纷。XX及时排查化解矛盾纠纷，确保大事化小，小事化了，保证事情不出村，认认真真排查化解，任劳任怨。坚持治安巡逻，全年无空缺，保证人民群众的财产和生命安全。

　　及时了解群众所想。XX不怕苦、不怕累，为了使村庄内能够有一个整洁的.环境，他自愿捐款20xx元购买垃圾桶，安放在村庄内，按时清运农村生活垃圾，风雨无阻，任劳任怨，保证人民群众有一个干净和谐的社会环境，保证人民群众生活幸福。

　　XX工作认真，任劳任怨，在群众当中有很高的威望，受到群众的一致好评。

　　XX，男，汉族，现年63岁，现为东和店镇小吴村网络长。该同志担任本职以来，工作兢兢业业，任劳任怨，踏遍了网格里每个角落，走遍了每一户居民，为小吴村群众办了许多好事实事，为平安建设和社会和谐作出了很大贡献。20xx年4月被县委政法委、县综治委表彰为“全县优秀网格长”，并奖励现金1000元。

　　整治环境带来宜居生活

　　该同志担任网格长后认识到，农民的生活富裕了幸福感就提升了，而提升农民幸福感的另一个方式，是打造宜居的农村生活环境。该村有一道6米宽的东西大道，由于是土路，坑坑洼洼高低不平，偶遇阴雨天，到处积水成泥，为群众出行带来极大不便，两边居民怨声载道，一些居民多次提出集资整路，由于无人带头组织，一事无成。20xx年该同志为被选为网格长后，积极走访各家群众，征求群众意见和建议，年底又把外务工人员回来招集一块，共商修路问题。经访同志多方努力，修路资金筹集到位，于正月初四开工。经过多天的奋战，水道路面全部竣工，又在主道路上安上路灯，路面硬化了，水道修建了，夜晚道路灯光明朗，资金的筹集和使用，张榜公布，不多花一分钱，民生改善，老百姓一路欢声笑语，大家都说范永献为大家办了一件大好事。

　　化解矛盾纠纷，共建和谐新农村

　　针对农村如房屋改建，路面整修，地边边界等引起的矛盾纠纷，该同志都能及时主动化解。王某和种某是两户村民，因王某改建房屋，挖脚垒墙，种菜房屋过近，种某不愿，两家争执多次，激化到动手，到乡里告状。该同志得知后，问明情况，多次耐心调解说和，最终使两家人敞开胸怀握手言和；另有两家因责任田地边争执多年，每逢收种庄稼之季，不打就骂，也是人们不愿劝解的难题，村委里也调解几次无效果，20xx年麦收刚过，根据村的意见找到他们一边批评教育，一边重新测量地的边界进行划分，最终使他们两家的`矛盾得到圆满化解。

　　强化平安建设，保障群众安居乐业

　　在农村经常有一些不法分子，迷信邪教之徒进行坑蒙拐骗。农村老人孩子多，防范意识薄弱。为保广大农民群众生命财产安全，20xx年以来，根据村委安排，该同志同村委联合村组一起巡逻打更，站岗放哨，从未间断，特别是冬季，是案情的高发期，更不能松懈。联合几户口村民经常注视来往他来陌生人员，有情况及时汇报。与其它村组群众经常交流，发现情况共同对付。由于防范意识不断增强，村委协助有力，该村从未发生一次案例，保障了人民生命财产的安全，给人民群众带来了安全感。群众说有了网格长，我们出门放心了，在家也感觉安全了。

　　XX，男，33岁，中共党员，是和川镇法井村的一名网格长。工作中，他满腔热血，兢兢业业，踏实吃苦，恪尽职守，热心服务，赢得了百姓的赞誉。

　　一是细微之处见真情。解决村民大事小情的问题，为村民申请危房改造，用实际行动，为村民解决实际问题。

　　二是为村民不计个人得失。为了村民耕种方便，他用自家的土地补偿给村民，自己跑到路远，耕种不方便的山上去耕种。

　　三是不计前嫌。他为诬告他的村民申请大病救助，帮助申请办理贫困户的相关事宜，让村民享受贫困户就医优惠条件，减轻村民的经济负担。

　　四是上传下达心连心。积极给村民宣传上级的政策，赢得村民的支持、理解。在村里开展农村集体产权制度改革工作，得到相关领导的肯定。

　　五是虚心接受意见和建议。认真向村内的老干部，老党员请教和学习工作方法和经验。认真总结，并学以致用，更好的为村民服务。

　　有一句话是这样说的“胸有猛虎细嗅蔷薇”，这句话告诉我们在生活或工作中，需要猛虎的刚毅，来面对和处理种种困难。也需要蔷薇的柔，在平凡的工作中柔和待之，于寻常处见功绩，细微之处见真章。“群众的事情无小事”，这是和川镇法井村第二网格长XX常常挂在嘴边的一句话。同时，他也把这句话落到了实处。

　　从事网格长工作五年以来，他始终践行着一个党员为人民服务的宗旨，满腔热血，兢兢业业，踏实吃苦，恪尽职守，融入群众，热心服务，走遍了网格里的每一户居民，每一个角落，网格中有多少户籍人口，多少常住人口，多少流动人口，哪家是什么情况，他都烂熟于心。为法井村平安和谐建设做出了贡献。

　　公而忘私，舍己为人

　　20xx年，村中在修建田间路时，占用了村民的土地。村委会按照占多少补偿多少，给村民补偿土地。但由于补偿的土地在村东山上，有村民嫌路远，耕种不方便，不同意补偿，要上访。XX在了解到这一情况后，主动找到村委会，愿意把自家的地补偿给村民，自己去东山上耕种，从而解决了这一问题。有人说他傻，他只是笑笑，却什么也不为自己辩解，因为在他的心里，老百姓的事情大于天。个人的得失又算得了什么呢。

　　虚怀若谷，心胸坦荡

　　刚开始从事网格长工作，由于自己年龄小，缺乏社会经验，在实际工作中出了不少的错误。在登记网格人口信息时，常会把村民的名字写错，亲属关系搞错，村民性别也时常搞不清楚，为此也闹出了不少的笑话。干一行就要钻一行，干就要干出来个样。为此，他开始向村里的老党员老干部，虚心请教工作经验，有什么事情都会先征求一下老党员干部的意见，事后再细心地总结。很快他总结出了一认识、二熟悉、三融入的“三步走”的服务群众的工作方法。老党员赵建成说：这个孩子可以，年纪轻轻能做到不浮躁，虚心接受别人的意见，能做到这样不简单，我为这个小伙子点赞。

　　细微之处见真情

　　网格长是农村最基层的干部，工作是纷繁复杂。什么样的事情，什么样的人，什么样的话，都会遇到听到。自担任网格长以来，XX急群众之所急，想群众之所想。每逢下雨下雪，别人都是往家跑，他却是往外跑。去查看村民胡某的房子，因为胡某的房子年代久远，又是土木结构。每逢下雨这是XX最操心的事情。后经过他多次的沟通，终于给胡某申请下来危房改造。在减轻村民负担的同时，也从根本上解决了村民住房安全的问题。

　　村民常常会因为手机没有铃声了，手机怎么上网了，怎么在手机上给老师发孩子的作业了，家里的电视没有信号了，家里的宽带不能上网了等等诸如此类的小事情来找他，他不管自己有多累多忙，从来都是有求必应，及时的给村民解决问题，解决不了的就上网查资料，学会了再帮村民解决问题。提起他村民没有不竖大拇指的。

　　心底无私天地宽

　　干任何的事情总不会是一帆风顺的，尤其是在农村，由于村民文化素质低，对事情一根筋，认死理。20xx年因为村内土地发包的事情，村民李某，将村委主任诉至安泽县检察院，XX由于兼任村委会计，李某也捏造了一些事情，也将他诉至县检察院。后经检察院的审查，村委主任与XX并无违规违纪。在20xx年，村民李某的妻子查出患有乳腺癌，治疗费用花费巨大，这对任何一个农村家庭都是一个沉重的打击。XX在了解到这一情况后，没有计较李某对自己的诬告，而是积极的与村两委和镇政府沟通，先后帮李某申请了大病救助和申报贫困户的相关资料，使他们家可以享受贫困户就医的优惠条件，大大的减轻了他们家的经济负担。正是这种一心为民，无私的胸怀，赢得了村民的认可和尊重。

　　上传下达心连心，上下联络贴心人

　　网格长是网格化管理的具体实施者，承担着上达村委，镇政府，下联群众的工作任务。20xx年村中开始搞农村集体产权制度改革工作，身兼村会计和网格长的'XX，积极的参加县和镇里组织的培训会，上网查资料，在自己搞清楚这项工作的内容和程序后，拿着宣传资料到户下进行宣传，用通俗易懂的话语，使村民很快明白了这项工作是要干什么，怎么干，干成什么样。消除了村民的抵触情绪，极大地调动了村民的积极性，赢得了村民的理解和支持，为村委开展这项工作营造了良好的氛围。随后，他又积极参与制定了相关的工作方案和工作程序，使法井村这项工作走在了全县的前列，并得到了县领导的肯定和表扬。在法井村召开了全县农村集体产权改革现场观摩会。

　　于无声处听惊雷，于无声处见繁花

　　地上的小草，普普通通，平平凡凡，朴实无华，默默无闻，但却有着旺盛的生命力。在平凡的岗位，总能干出不平凡的业绩。正是XX如春风化雨的细微，处处为村民着想，事事为村民考虑，贴心为村民服务，才赢得了村民的信任和支持。干好事，服好务，在网格长这个平凡的岗位上，做出不平凡的事迹。通过他的努力，为把法井村建设成为生态宜居，产业兴旺、乡风文明、治理有效、生活富裕的社会主义新农村贡献自己的力量。用自己的辛勤与汗水，为村委与群众搭建一座党群、干群“连心桥”。

　　XX，女，1979年3月出生，20xx年担任唐城镇冯子节村网格长。担任网格长7年来，她没有轰轰烈烈的事迹，但在平凡的岗位上兢兢业业、踏踏实实，踏遍了所辖网格的每一个角落，走遍了村内每一户村民，她在工作中坚持以人为本，舍小家为大家，为冯子节村民办了许多好事、实事，也为村里平安建设和冯子节村的发展做出了积极的贡献。

　　入户走访，做网格信息的收集员

　　要想服务村民，就得摸清村民的情况需求，她利用中午和晚上时间走家串户采集信息，了解村民的需求。为了保证网格内的信息档案真实准确，不漏户、不漏人，在夏天毒辣的太阳下，她晒黑了脸，磨破了脚，跑遍了村内的大街小巷，把汗水洒在网格内的每寸土地上。她收集了全村村民详实的信息，把流动人口、常住人口、残疾人、老年人、精神病患者、低保对象等信息分类建档，做到底数清、情况明。

　　乐于奉献，做弱势群体的帮扶员

　　一直以来，XX把村民当成自己的亲人，把村民的事当成自己的事用心去做。在冯子节村中有位行动不便的老人，没有儿女，常年独自生活，生病时也无人照顾。XX在入户走访时经常帮老人代购生活必需品，为老人收拾家，打扫卫生，该交医保时及时帮老人代办，主动上门为老人服务。天气变冷了，她帮着老人张罗棉衣、被褥，老人感动的对左邻右舍说：“海芳网格长这么照顾我，让我感到女儿一样的温暖，她就像我的家人，我的孩子。“

　　维护和谐，做矛盾纠纷的调解员

　　作为一名网格长，她积极履行网格长工作职责，以调解矛盾纠纷为己任，结合职业优势，全力做好矛盾纠纷调解工作，为冯子节村营造安全稳定和谐的氛围贡献自己的力量。有一天，她正在哄孩子睡午觉，突然接到村民电话，听到电话那边的哭喊声，打闹声，她就知道情况不妙，来不及多想，把不满两岁的孩子留在家里就出门了。到这家一看，屋内一片狼藉，一家人打成了一团。为了将场面控制住，她喊破了喉咙，费尽了力气，混乱中还挨了两拳，她忍着疼痛问清原因，原来是因为照看孩子，公公和儿媳之间产生了矛盾。在耐心细致的帮他们调解矛盾后，她才忽然想到自己的孩子，匆匆赶回家，看到掉在地上哇哇大哭的孩子，她愧疚、难过、心疼，却又为解决了村民的矛盾而感到欣慰，这其中所付出的艰辛她始终甘之如饴，没有丝毫抱怨。

　　全心投入，做全体村民的勤务员

　　从成为网格长的那一天起，她把为村民服务当作义不容辞的职责，坚持做好每一件小事是她的信念，网格内有谁到镇上办事不便，她全权代办，如养老保险、医疗保险等。大雨过后街道的淤泥、大雪降临道路的积雪，她都及时组织村民清理。不仅如此，她还组织志愿者积极参与环境卫生整治，带头向村民倡导绿色环保理念，号召大家“从我做起，从身边做起”。在她的'带动下，村民百姓配合下，路边的杂草有人清理了，臭气熏天的垃圾不见了。这些虽然看似小事，日复一日的坚持却难能可贵，也正是她这样的坚持，才促进了冯子节村人居环境的极大改善。这就是她，始终将群众的冷热挂心上，村民的忧愁记本上的网格长XX。她秉承“群众事无小事”的原则，每天都在为村民能够更幸福的生活而忙碌着。在网格长平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。

　　小卢，现任贺州移动钟山分公司县城网格网格长，是一名共产党员，也是网格的第一责任人。她时刻牢记自己的党员身份，用自己的实际行动诠释着入党誓言，吃苦耐劳，冲锋在前，积极探索网格发展新思路，主动将“两和”行动部署要求融入网格日常工作中，并带领团队开展营销服务300余场，攻破了网格经营一道道难关。

　　党业融合，拓展业务市场

　　在“和创入格”的企业发展理念指导下，小卢非常注重市场与集团协同营销，融合发展。她深入街道、社区、村委会、企事业单位，以党建带业务，做到党业融合，促成了多家单位“党建和创”结对共建。每周协同客户经理进单位组织多场次多形式的营销活动，开拓集团专线、IMS固话、云MAS等多项业务。在她的带领下，贺州移动钟山县城西网格在20xx年度各类竞赛中都能取得不俗的成绩。

　　抓住契机，放大营销效果

　　小卢充分利用政府大力推广“国家反诈中心”APP的契机，走访了当地政府、公安局、村委会，联合防范网络电信诈骗宣传活动，带动了业务增长。与此同时，为了更好地向客户宣传移动形象，进一步将移动业务范围扩大，提升营销效率，20xx年春节前，小卢抓住春节契机，结合“我为群众办实事”实践活动，组织网格成员联合小区物业、党群服务中心等单位共同开展“迎新春写春联送祝福”活动，以写春联，送祝福为主题，在村委、社区等地方进行摆摊设点开展活动，赢得了人心红利。

　　心系渠道，提升服务水平

　　作为基层网格长，小卢把稳定和提升渠道服务能力当作网格重点任务。代理商渠道工作服务态度的好坏直接影响了公司的形象。为此，她和代理商建立了恰当的合作关系，充当代理商的工作顾问，及时处理代理商疑问、申诉、反馈，满足各种其它需求，做到不让代理商心存疑虑，故而间接影响客户满意度。针对中小型代理渠道营业员的整体业务能力都比较欠缺的情况，建立了相应的.培训制度，每个月利用渠道晨会或交接班时间对所有代理商传达相关政策及方案。

　　以身作则，提升团队能力

　　作为网格的“领头雁”，为实现网格任务目标，小卢持续研究分析大数据，不断构思谋划新政策、新流程，并及时与上级部门沟通，确保自己先研究、先穿越，对网格人员进行手把手教学，提升成员的专业知识及业务拓展能力，将自己的工作经验分享给网格成员，团队成员绩效每个月都能位居前列。小卢经常与网格成员谈心，了解他们最新的思想动态，开导他们，消除负面心理，缓解员工压力，还利用工作之余开展团队活动，增强团队的向心力和凝聚力。

　　小卢始终相信，一名优秀的共产党员，在工作中干在先、冲在前，在服务中践行承诺，在攻坚克难中彰显党性，做好网格的“领头人”，不断推动网格工作向好发展。

　　随着网格工作的逐渐深入，我对网格工作从模糊又抽象的感知转变成了细微而具体的认知，我常在想，成为网格员以后，由“被动”接受社区服务到“主动”服务于他人，在这个进程中，我最直观的感慨是什么？在我看来，“社会管理、政策法规”已不再是报纸上一条条醒目的大标题，也不再是道路两旁悬挂的标语横幅，作为社会管理创新的亲身实践者，社区在我心里由“陌生”变得“亲切”，“社会管理”从“静态”愈来愈“动态”，工作实践让我明白了每条矛盾纠纷的排查之于社会和谐稳定的`意义。

　　20xx年1月，我例行对网格开展巡查走访，发现14栋40号姜越白天自己在家，她已经毕业了为什么不去工作呢？问了她妈妈才知道，姜越得了肺结核，孩子自卑，怕受歧视，不想出去工作，家人正为此事犯愁呢！这种情况得先治病啊，经过深入了解得知，她家生活比较困难，父亲下岗、母亲无工作，这两年为供姜越上大学花光积蓄，本以为孩子毕业工作可以减轻负担，谁知又得病了。知道了原诿，我首先帮姜越办了居民医保，又申请了低保补助，并经常找她谈心，劝其思想放开，乐观面对人生，20xx年5月姜越病情得到控制，通过办事处举办的人才招聘会帮她找到了工作，一个家庭重新燃起了希望。

　　在两年多的网格管理服务工作经历中，我始终认为做好网格化管理工作，必须有强烈的责任感、紧迫感、使命感，必须有一定的群众基础，必须有坚定的服务热情。安下心、扑下身，深入网格内的居民小区、单位，准确掌握政策法律和与群众打交道的方式方法，随时熟记网格内的社情民意、环境动态，时刻了解居民的需求信息、人情冷暖，将群众的想法和要求第一时间上传给社区或办事处，又将党的方针政策、与市民群众相关的法律法规第一时间下传给我们的群众，这样才能不断拉近党和群众之间的距离。

　　当得到姜越妈妈不住连声的衷心感谢时，当收到孙亮妈妈顶着酷暑送来的半个西瓜时，当看到沈金亮哥哥看到送去慰问品而激动的流下热泪时，我的心融化了，我想这就是我用真心付出并赢得的认可和赞许吧！

　　XX，男，汉族，1971年1月出生，1990年3月参加工作，20xx年7月加入中国共产党，现任郑州移动新密分公司曲梁网格长。

　　在家中，他是妻儿的主心骨；

　　在单位，他是领导的得力干将；

　　在网格，他是网格员工的“当家人”。

　　作为一名基层网格长，XX时刻对自己高标准，严要求，充分发挥党员模范带头作用，敢于担当，主动承担危难险重任务；冲锋在前，勇于攻克热点难点问题，坚韧而温暖，带领自己的团队取得了一个又一个突破性成绩。

　　在工作中，他担当有为，恪守本职。

　　XX是军人出身，骨子里刻着“不服输”的精神，他始终挂在嘴边的一句话就是“中国军人，退伍不褪色！”多年来，他一直立足本职岗位，用自己的行动去诠释责任与担当。

　　还记得那一夜，因为集团客户的突发互联网业务需求，XX带领网格员工，从当日15点10分到次日凌晨0:40，历经了“不畏艰难，临危受命”、“难度增大，考验升级”、“转变思路，破解难题”、“全力以赴，克难攻坚”、“不负使命，圆满过关”5个关卡，经过连续8个多小时的雨夜奋战，圆满完成了此项突击任务，赢得了集团客户的.高度认可，守好了自己的“责任区”，也为公司生产经营和业务发展做出了积极贡献。

　　雨夜奋战

　　还记得那一次，为了助推网格宽带大发展，XX强撑身体不适，加班延点研究营销方案，转变思维，创新开展。他拖着疲惫的身体，积极参与每一个环节，根据区域现状细分“宽带进万家”活动宣传小组，联合装维人员提前将村里箱子号和端口使用情况进行全面摸排，采用个性化宣传和精准营销相结合的模式，使曲梁网格当月宽带发展取得了显著成效。

　　重点工作研讨

　　曲梁镇是新密市重要的产业集聚区，园区正在大拆大建，这是机遇，更是挑战，机遇是有更多产品可以进驻，挑战是工程施工难度较大。XX不仅要投身一线搞生产，更要亲力亲为抓协调，从设计、施工到开通，曲梁网格创造了最短的签约施工周期，仅第三季度，曲梁网格政企销售和对讲50余台，和酒店200余间，智慧校园整体项目签约收入35万余元。

　　在生活中，他情系员工，传递温暖。

　　XX作为一名老兵网格长，对网格员工的工作要求标准高，考核严。但在生活中却不吝惜将内心的柔软传递给网格每一名员工。他常常在不经意间以自己的细微关爱将“温情”融入到工作中、管理中，在曲梁网格营造 “家”的氛围，让网格员工有归属感，提升幸福指数，提振工作斗志。

　　小小家的建设是曲梁网格的重要工作之一，曲梁网格是建厅近15年的老厅，营业面积小，办公室、机房、休息室、会议室一体，XX来到曲梁网格后，结合网格空间格局，利用有限资源，为网格合理配备了厨具、净水机、抽油烟机、被褥等，并动员全体员工一起改造我们的小小家，极大地改善了员工的办公生活环境。

　　为员工做饭

　　曲梁网格的“小餐厅”在分公司是非常出名的，而且让人感到奇怪的是经营发展任务越重，曲梁网格的伙食就越丰盛。XX说：“只有吃好了，才有劲儿干好工作，我们不提倡吃外卖，因为那样不健康，身体是革命的本钱，这个道理什么时候都不过时。”因此，XX工作之余总是设法为大家改善伙食，特别是在经营发展任务较重的时期。包饺子、炸肉盒、胡辣汤、炸油条、水煎包、蒸卤面、手擀面都是曲梁网格享誉在外的小美食。

　　曲梁网格美食

　　在网格开展大规模整村推进、摊展营销活动或者其他加班加点赶进度的工作时，很多时候网格员工都忙的顾不上吃饭或者压根儿就没有地方吃饭，每当这个时候，XX就抽空担当起了“快递员”、“外卖哥”，到活动现场，为网格员工亲自送上可口的饭菜，用小小的举动温暖着奋力拼搏的大家。

　　作为一名基层网格长，XX正可谓是打得了“头阵”，守得住“后方”。就是这样一位“有担当”的网格长，带出了一支锐意进取的队伍；就是这样一位“有温度”的当家人，造就了一个和谐互助的网格大家庭。

　　一年来，XX通过竞聘担任了分公司北林中心紫来社区网格长。紫来社区网格有员工8人，其中合同职员工3人，劳务派遣工5人，担负着四十二个小区9648户家宽、集客和3687户固话的维护任务。

　　一年来他带领员工顶寒风踏积雪冬战三九，顶烈日熬酷暑夏战三伏，出色地完成了家宽安装维护任务；在战役情、保畅通时他挺在前面，最危险的小区他带头进入；整治弱光时爬屋顶钻地沟他眉头不皱，星期日带领员工开展“满意关怀”活动，上门回访用户时他走在前面；新商品销售业绩他是网格的第一名。

　　XX常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

　　XX爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

　　他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

　　XX作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

　　在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

　　打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护KPI指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的`好成绩。

　　他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

　　20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

　　大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

　　大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

　　他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

　　为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

　　社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、IM固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

　　20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

　　20xx年7月XX体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

　　他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

　　xxx是解放村第二网格的`网格员，自20xx年3月上岗以来，事事有回应，件件有着落是她工作的态度。网格工作事无巨细，都直接面对群众，这其中的经历让她受益匪浅。

　　“烟花”来临前，她积极巡查除隐患。20xx年7月24日，她在巡查时发现，解放村十二组黄公娄湾边沿石塌方，该处旁有农户居住，又处于台风烟花期间坍塌，隐患重重，影响村民行走安全，她发现后立即上报四个平台，请求上级加急处理并竖立警示标志，告知周边农户远离该处隐患，防止内部泥土及石头松软导致滑坡，经过上下协调，该处坍塌得到落实修复处理，确保过路安全。

　　日常勤巡查，确保辖区内安全稳定。20xx年12月4日，她在日常巡查时发现，解放村12组电线杆01#变A14号严重破裂倒塌，经监控调查发现为车撞事故，司机逃逸，引发各类线路问题，村民无法用电、围墙破损、线路垂挂等隐患点，她第一时间将情况上报指挥室，并报警镇交警大队处理司机逃逸追查问题，有效解决居民用电、通信网络等问题，经过上下协作，最终联系到肇事方进行经济赔付处置，并对其开展交通安全宣教，车主也深刻意识到自身错误。

　　工作中她努力做到乐于奉献、甘吃苦，做好本职工作，夯实基础，用“小网格”服务“大民生”，增强自身的社会责任感与使命感！

　　xxx，男，1971年10月生，中共党员，杨梓镇龙桥村支部副书记，兼任龙桥村第一网格管理员。担任网格员以来，坚持以“定位网格化、内容多元化、管理信息化”为目标，创新社区网格化模式，有效提升了居民群众的.安全感、幸福感和满意度。

　　一是突出抓好组织建设，打造共建、共治辖区。

　　按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”辖区治理模式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣团队3个，实行小范围自我管理、自我治理，举办书画展、文艺汇演等活动20余场。

　　二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽辖区。

　　筹资建设了800余平米的综治网格服务中心，配置了活动室、颐养之家等3个多功能室、4处室外广场场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到50余个，监控区域实现全覆盖。

　　三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享辖区。

　　建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，自担任网格员以来，共排查化解矛盾隐患268条，开展安全生产检查、排查活动70余次，开展消防演练21余次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，辖区内未出现一例安全生产问题。

　　小吕，女，1986年7月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

　　小吕充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民防护意识，及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

　　小吕责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”，平凡岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员先进性，做到了全心全意为人民服务！

　　小罗，中国移动贵州有限公司平塘分公司县城网格长，是一名89年姑娘。2011年大学毕业后到中国移动贵州有限公司平塘分公司，先后从事过2年前台营业员、1年厅经理、5年业务管理岗等多个岗位，2019年10月加入网格长队伍。10年来，小罗扎根一线，立足本岗，以担当践行初心使命、用执着诠释职业精神、以真诚赢得客户信赖、用勤奋书写青春乐章，先后多次荣获评为A类员工和优秀员工，2020年荣获中国移动贵州公司“奋斗先锋”荣誉称号。

　　以担当践行初心使命

　　“做好网格工作要“张开嘴”，更要“迈开腿”这是小罗对自己的基本要求。工作中，小罗总能以身作则，率先垂范，真抓实干，永远冲在第一线。从思想上、行动上始终按一名党员的标准主动向组织靠拢，严格要求自己，牢记使命，不忘初心，2021年3月被列为入党积极分子。

　　城区网格属于一类网格，服务区域除了平塘县城，还有牙舟镇、掌布镇，有22个营业厅，服务于7.8万名移动客户。担任网格长，小罗的压力不小，她觉得当前形势下，渠道是市场发展的基础，业务拓展是网格快速增收起效的关键，网格长必须做好渠道发展工作，而网格内的合作渠道是移动公司的重要服务窗口，所以她每天的重点工作之一就是走访合作营业厅，了解各个渠道的业务特长、发展重点、店员情况和业务发展中存在的问题和困难，并现场解决渠道疑难问题，督促合作渠道不断完善提高业务发展和服务质量，帮助渠道发展业务。另一方面，积极做好各单位、村级及企业的走访和维系工作，小罗都会主动带领网格员拜访单位、企业，夯实网格客情关系，并利用自己多年的业务管理岗工作经验，为客户量身定制个性化的方案，协助网格员深耕业务。辛苦耕耘下，硕果累累，2020年全年中，网格重点业务指标均超额完成平塘县公司下达的任务，并在省公司举行的“质量达标、合格行动”的激励竞赛中，名列全省85个一类网格的第四名。

　　用执着诠释职业精神

　　“做着平凡事，怀有平凡心，在平凡的岗位上认真做好每一件事”这是小罗常说的一句话，她是这样说的，也是这样做的。小罗自成为网格长以来，凡事都坚持以身作则，工作认真负责，从不敷衍了事，有困难先自己上，新政策、新流程必须自己先研究，先学会，再带领网格人员、渠道一起学习研究，分析业务的关联性，找准一项工作提升几项业务的切入点。在工作落地执行方面，她创建“渠道晨分析及晚汇总”的工作机模式，上班前召开“晨会”，布置一天需要做的重点工作，每天晚上9点前，做好当天业务发展汇总及分析各渠道发展短板，总结一天遇到的问题及时跟进解决，做到工作早筹划、早落实，确保规定工作到位、工作效能彰显。每天提前一个小时上班是小罗这些年来养成的良好习惯，在多出来的一个小时里，她会将昨天的事情和今天要做的事情进行整理，因为头脑思绪清楚，才能更好的提升业务。

　　在同事眼中，小罗是个执着的工作狂，每天走街串户登记业务，穿梭在各个营业厅指导工作，经常加班是常态，作为两个孩子的妈妈，她很少有时间陪伴孩子，有时候只是为了能看到孩子，她不得不把加班的'地点搬到家里。因为执着的她一旦开始了手中的工作就会将所有的一切暂时放在一边，一直坚定只有认真才能做好每一件事情，要么不做，既然做了就要努力做好。

　　以真诚赢得客户信赖

　　“真心待人，用心做事，就会赢得更多信赖和支持”，这是小罗在工作中秉承的服务理念，不管是对待客户，还是带领团队，她都是这样做的。

　　疫情期间，她全力投入战“疫”当中，采购及分发防疫物资，走访并指导营业厅做好疫情防控，还第一时间组织自己家人采购材料，为自办厅搭建隔离区，保证前台人员安全。这期间，小罗了解到有一些学生由于没有手机，没有办法上网课，便组织网格员捐出自己闲置的手机，并安排网格员上门做好服务，保证学生能正常上网课。

　　2020年5月，在一次组织营业厅在牙舟镇高速路口小区进行营销的时候遇到这样一家用户，家里只有两个老人，儿子儿媳带着孙女在外打工，平时两个老人十分想念孙女也不知道怎么联系，在了解到老人儿子的套餐可以免费安装网络，为老人家里装上了网络。小罗还拿出家总闲置的手机送给老人，加了老人儿子微信，连接家里的WIFI，让老人和孙女连上了视频。小罗还给老人留存下自己的号码，让老人有任何问题随时联系她，这之后，她经常接到老人的电话，都是邀请她到家里吃饭。时至今日，小罗与老人仍保持着联络，时常上门慰问。小罗感叹道：“用心待人，你得到的不只是别人的肯定，更是亲情般的温暖。”

　　在团队中小罗是领头羊，也是大家长。她十分重视每个人的日常反馈，时刻关注成员的心理动态，倾听诉求解决困难，帮助工作提升。

　　对于网格工作要求凡事做到有目标、有措施、有步骤、有总结，不断提高网格与个人的工作效能。她每月组织一次团建活动，除业务培训外，大家聊聊家常，聊聊业务发展中的各种趣事，让大家完全释放压力、提振士气，让团队协作更加紧密。

　　用勤奋书写青春乐章

　　“千里之行、始于足下”这是小罗的座右铭，她也一直用行动来证明这句话。

　　在岗10年来，小罗一直扎根于基层一线，从营业员到网格长，担任多个职务，也辗转了多个营业网点。每一次的任命，都是她新的挑战，她总能沉着面对，严格要求自己用最短的时间适应本岗位。所以无论环境和岗位如何变化，勤恳务实，善于学习、兢兢业业都是同事对她最多的评价。为了更好的服务客户，让客户及时体验到优质的信息化服务，在人手紧缺的情况下，她经常参与到网络维护中，打水晶头、接网线都十分熟练。在工作之余，小罗注重个人成长，善于学习，是个十分好学之人。利用业余时间加强专业务知识和各方面学习，提高工作能力和职业素养，在新人中起到了榜样作用。

　　只争朝夕，不负韶华！凭着对工作的热爱，她舍“小家”为“大家”，用勤奋执着诠释职业操守，用真诚真情书写服务华章，不忘初心，砥砺前行，展现了“巾帼”移动人的亮丽风采！未来，她将继续以满腔热情投身于网格工作，积极创新、拼搏进取，在基层岗位上发挥自己的光与热。

【优秀网格长先进事迹】

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